導入AWS雲端服務 微星科技邁出「築雲踏實」的第一步

對於經營自有品牌的微星科技來說,網站一直是與客戶互動的重要管道,但分散在歐美亞三大洲的伺服器,不但數量龐大而且形成管理上的困難與負荷。為了解決這個難題,微星科技長期尋求最佳的解決方案,最終在伊雲谷的協助之下,毅然決然地將部分網站搬上AWS雲端,踏出了雲端服務整合的第一步。

當前一講到電競,玩家心目中立即聯想到的第一品牌莫過於微星科技(MSI)。以板卡等零組件起家的微星科技,早年以Channel經營為主(佔7成),並一直是擁有世界級品牌知名度的主機板大廠,近年來更是以電競產品一戰成名,成為全球電競/遊戲玩家心目中的第一選擇。

 (微星科技行銷處數位行銷部王煥榮資深經理)

網站管理效率與維護成本成為當務之急

微星科技行銷處數位行銷部資深經理王煥榮剖析指出,以B2B2C為主要經營模式並標榜自有品牌的微星科技來說,網站一直都是解決客戶問題、掌握客戶需求與精準行銷的最佳管道,所以網站經營變得十分重要,近年微星科技在網站上的經營成效也可從其在Alexa上的全球網站流量排名直接反映成果,從初期約7、8000名成長到如今的1,100名左右(在台灣品牌中名列前茅)。

微星科技最初網站建置採伺服器放於中華電信IDC機房租用專線的方式,這樣的架構因為無法因應全球用戶需求與流量,於是開始尋找不同的解決方案,王煥榮回憶指出,除了中國大陸因網路政策限制因素而需另尋解決方案外,舉凡歐美及亞洲等地網站皆曾採用海內外網路服務商提供的伺服器代管與頻寬租賃服務。

這樣的架構卻漸漸衍生出管理面的問題,除了需要一組人同時管理全球多個的服務商的伺服器,也因為各地時差關係,無法24小時監控所有狀況。對此,微星科技數位行銷部副理邱品豪進一步指出:「過去工程師需同時維護超過30台伺服器,維護內容包含頻寬連線與伺服器軟硬體、網站運作、資料庫服務等問題的即時處理。尤其歐美地區的伺服器與網站出問題時,受限於語言隔閡及時差,往往會引發處理時效與問題了解上的不小落差,這對品牌形象造成很大的傷害。」

 

無與倫比的預算可控性 面面俱到的即時支援讓微星科技決定導入AWS

王煥榮強調指出:「成本一直是最大考量點,我們最怕的是預算失控。」邱品豪持同樣意見表示:「在我們初期規劃中,除AWS外,也曾考量過其他雲端平台及較便宜的虛擬主機(Virtual Machine)方案,但由於AWS的服務細目分得最細,讓我們能更清楚的確認費用與預算控管,幾經評估後決定導入AWS。」

長久以來微星科技會因產業變化來調整網站與架構,並就當前痛點來尋求市場上的可行方案,再於這些方案選擇上進行測試與挑選。對此,王煥榮滿意地指出,配合度極佳的AWS全球合作夥伴伊雲谷,在微星科技網站上雲的過程中扮演了領航員的角色,針對導入前的使用狀況及情境,該公司提供諮詢的服務、可行性架構建議與彈性化的費用成本評估。

從測試階段、資料移轉與架構調整至穩定運作,共花長達三個月之久的平台轉換及測試作業,伊雲谷的架構工程師更如影隨形地解答各種疑難雜症,而且為了協助微星科技工程師能快速掌握AWS相關技術、服務細項與專有名詞,該公司並提供一次三天的完備培訓課程。透過實際導入的技術諮詢及完整的AWS培訓課程,讓微星科技技術人才更熟悉雲端技術知識。「為加強網站的系統穩定性,我們導入亞馬遜彈性雲端運算(Amazon EC2)服務,以期讓我們能提供客戶更安全無虞的各種Web服務。」邱品豪說。

 

降低成本、即時排錯 釋放人員附加價值

AWS的導入的確帶來了諸多好處與效益,「首先是服務成本比原先預估的還低,其次是問題皆能快速地處理,第三是有效降低人員維護基礎設施的時間與成本。」王煥榮肯定地指出:「工程師不應侷限在基礎設施異常狀況的排除上,而應發揮因應日常公司需求的附加價值,AWS雲端服務的導入在這方面的助益最大。」

除此之外,微星科技部分網站初期切換到AWS雲端服務時,發現測試階段的預估量與上線後的實際需求有很大的落差。「就在這個時候,AWS最值得讚賞的價值與強項發揮了強大的作用,亦即它可以根據實際需求與成本考量,可彈性地加以擴充或縮減。」王煥榮激賞地表示。

邱品豪認同地表示, 完成AWS的導入後,工程師維護的伺服器數量幾乎減半,加上AWS的備援服務,也讓整體伺服器維護成本大幅降低。「比起過去伺服器代管的整體費用,大約可節省3成左右,」王煥榮補充。

 

網站上雲成為未來更多關鍵應用上雲的第一步

微星科技網站上AWS雲端只是第一步,在諸多效益的一一展現下,未來會透過其他AWS服務的評估導入來實現更多營運目標,並投資人才於數位轉型相關技能的培育,作為企業數位轉型的新動力。邱品豪表示,目前除部分網站會上AWS雲端外,接下來也會將其他系統上雲。除了可進一步調控成本外,更重要的是,雲端VM在處理硬體初始化的速度非常快,這讓過去要耗費一整天的軟硬體版本升級作業時間大幅縮減。

微星科技接下來的重點規劃及願景目標會放在客戶關係管理(CRM)、大數據分析與人工智慧上,如今導入的AWS提供了穩定性、可靠度及安全性,讓微星科技能無後顧之憂地完成上述目標。

(本文轉載自:Digitimes)

2019-05-27T15:07:44+00:00 2019/05/27 |新聞|