如何成為一間「雲端優先(Cloud-first)」的企業?

尚記得2014 年我與客戶分享 AWS 的情景仍歷歷在目······

亞太區的雲端市場發展跟歐美國家不太一樣,亞太區客戶採用雲端運算的腳步特別快,但是企業內部的雲端滲透率是非常緩慢的。

當時客戶最常問我三個問題:

  1. 為什麼要搬到 AWS 上?
  2. 公有雲安全嗎?
  3. 使用 AWS 的費用非常昂貴

四年後,一切都改變了。客戶不再問「為什麼要搬到 AWS 上?」而是開始詢問「如何更快速地搬遷上雲?」。

如果你去深入了解 AWS,AWS 成立於 2006 年,是共享經濟的先鋒,更有趣的是,AWS 只不過比 Airbnb 早 2 年成立,比 Uber 早 3 年!AWS 不僅僅是共享經濟的先驅,它也包容這個體系,例如 Airbnb、Lyft、Gobee.bike 都是 AWS 的客戶。

AWS 提供了平台,讓新創公司以最低的機會成本「擁抱失敗」,同時加速創新的步伐,因此 2006 年後,新創公司如雨後春筍冒了出來。

傳統的商業模式面臨挑戰

Deloitte’s Shift Index 報告裡提到,半個世紀前,前 500 強企業的平均預期壽命是 75 年,至今已經下滑至 15 年以下,甚至若企業不做任何改變,將在 5 年內消失。因此,我們能將商業模式 4 大要素拆解如下:

  • 客戶:現今客戶比以前更有權力,因為他們現在有更多的選擇以及更高的期許,不願意再綁長期合約,也希望能為自己做主。
  • 流程:上一代的觀念例如著重漸進式改善的六式碼(Six sigma),在變化快速的流程當中,這項概念還是管用的,但現今更重要的是,企業的流程是否能夠模組化並被採用。
  • 資源:龐大的資產負債表將不再是「進入壁壘(barriers to entry)」,而是剛好相反,輕資產運營模式正在各個行業興起,影響所及計程車業、住宿業、飛機產業。
  • 成本:降低成本,投資您的「服務」。現在我們了解到,雲端讓進入新市場的邊際成本趨近於 0 ,更能符合收益與支出。

簡單來說,雲端正在改變我們的商業思維以及營運模式,雲端更發展出了新的方法例如持續交付、DevOps,挑戰傳統思維,讓你能以全新的方式服務客戶。

企業該像新創公司一樣「創新」

企業正面臨龐大的威脅,最嚇人的不是現有的競爭者,而是新創界的潛在對手。他們應變快速、失敗得也快,但當他們找到最佳切入點,他們將以全新的模式跟企業競爭,在數位化的時代,企業唯一的生存法則就是效法新創公司

  • 建立不斷創新的文化:一切都從改變企業的心態開始。為了讓企業繼續生存,你需要跳出舒適圈。通常大企業都需要破壞式的創新,可能是自身因素或是外來影響。以亞馬遜 (Amazon) 為例,電商平台最大的優勢之一就是其倉庫管理系統,這套系統降低了儲存成本,加快貨物發放與服務的速度,但亞馬遜並不滿足於現階段的成功,亞馬遜接著發展 Fulfillment by Amazon (FBA) 服務,雖然亞馬遜因此失去了技術與其倉庫管理系統上的優勢,但反而藉由提供全球上百萬賣家物流管理服務而獲利,這些網路賣家也能藉此提供買家 2 日出貨以及退換貨服務。由此可見,建立不斷創新的文化是大型企業的求生關鍵。
  • 在企業內部成立「創新實驗室 ( innovation lab)」:企業內部成千上萬的員工,並不是所有人都善於創新,這是無庸置疑的。當你推動一個創新的文化一定會受到許多的質疑,而建立創新實驗室的目的即是你創新計劃的焦點所在,創新實驗室替員工提供了全新的工作環境來執行創新計劃,而這項方法已經被證實能夠創新得更快、更聰明、更經濟實惠。若想更了解創新實驗室,我推薦閱讀 Jake Knapp 的「Sprint」一書,這本書提供了方法去解決問題、嘗試新點子。
  • 藉由 AWS 雲端運算試驗數位創新:為你的創意善用工具。AWS 提供了完美的環境能讓用戶嘗試新的嘗試,不需要再經過傳統軟硬體的採購流程,現在你可以在幾分鐘之內開啟一台機器並執行你的新專案,除此之外,若你的創意失敗的,你唯一的損失只有開機器的費用,因為 AWS 的收費模式是隨取隨用,無須綁約的。
  • 偕同夥伴加速數位轉型:很多時候你並沒有資源去執行新的專案,同時也沒有方法建立雲端創新實驗室,我們強烈建議你尋找專精於雲端的夥伴,這些夥伴的商業模式是隨著雲端資源與軟體而變化,而非本地的軟硬體,這些夥伴能利用雲端優勢,為你的創新想法開發、設計解決方案。

 

Jason Tam 譚子聰
Head of eCloudvalley Hong Kong

2021-05-28T14:21:13+00:00 2018/02/21 |商業洞悉|