如何成为一间「云优先(Cloud-first)」的企业

尚记得 2014 年我与客户分享 AWS 的情景仍历历在目······

亚太区的云市场发展跟欧美国家不太一样,亚太区客户採用云运算的脚步特别快,但是企业内部的云渗透率是非常缓慢的。

当时客户最常问我三个问题:

  1. 为什麽要搬到 AWS 上?
  2. 公有云安全吗?
  3. 使用 AWS 的费用非常昂贵

四年后,一切都改变了。客户不再问「为什麽要搬到 AWS 上?」而是开始询问「如何更快速地搬迁上云?」。

如果你去深入了解 AWS,AWS 成立于 2006 年,是共享经济的先锋,更有趣的是,AWS 只不过比 Airbnb 早 2 年成立,比 Uber 早 3 年!AWS 不仅仅是共享经济的先驱,它也包容这个体系,例如 Airbnb、Lyft、Gobee.bike 都是 AWS 的客户。

AWS 提供了平台,让新创公司以最低的机会成本「拥抱失败」,同时加速创新的步伐,因此 2006 年后,新创公司如雨后春笋冒了出来。

传统的商业模式面临挑战

Deloitte’s Shift Index 报告裡提到,半个世纪前,前 500 强企业的平均预期寿命是 75 年,至今已经下滑至 15 年以下,甚至若企业不做任何改变,将在 5 年内消失。因此,我们能将商业模式的 4 大要素拆解如下:

  • 客户:现今客户比以前更有权力,他们现在有更多的选择以及更高的期许,不愿意再绑长期合约,也希望能为自己做主。
  • 流程:上一代的观念例如着重渐进式改善的六式码(Six sigma),在变化快速的流程当中,这项概念还是管用的,但现今更重要的是,企业的流程是否能够模组化并被採用。
  • 资源:庞大的资产负债表将不再是「进入壁垒(barriers to entry)」,而是刚好相反,轻资产运营模式正在各行各业兴起,影响所及计程车业、住宿业、飞机产业等。
  • 成本:降低成本,投资您的「服务」。现在我们了解到,云让进入新市场的边际成本趋近于 0 ,更能符合收益与支出。

简单来说,云计算正在改变我们的商业思维以及营运模式,更发展出了新的方法例如持续交付、DevOps,挑战传统思维,让你能以全新的方式服务客户。

企业该像新创公司一样「创新」

企业正面临庞大的威胁,最吓人的不是现有的竞争者,而是新创界的潜在对手。他们应变快速、失败得也快,但当他们找到最佳切入点,他们将以全新的模式跟企业竞争,在数位化的时代,企业唯一的生存法则就是效法新创公司

  • 建立不断创新的文化:一切都从改变企业的心态开始。为了让企业继续生存,你需要跳出舒适圈。通常大企业都需要破坏式的创新,可能是从内部发起或是外来影响。以亚马逊 (Amazon) 为例,电商平台最大的优势之一就是其仓库管理系统,这套系统降低了储存成本,加快货物发放与服务的速度,但亚马逊并不满足于现阶段的成功,亚马逊接着发展 Fulfillment by Amazon (FBA) 服务,虽然亚马逊因此失去了技术与其仓库管理系统上的优势,但反而藉由提供全球上百万卖家物流管理服务而获利,这些网路卖家也能藉此提供买家 2 日出货以及退换货服务。由此可见,建立不断创新的文化是大型企业的求生关键。
  • 在企业内部成立「创新实验室 ( innovation lab)」:企业内部成千上万的员工,并不是所有人都善于创新,这是无庸置疑的。当你推动一个创新的文化一定会受到许多的质疑,而建立创新实验室的目的即是你创新计划的焦点所在,创新实验室替员工提供了全新的工作环境来执行创新计划,而这项方法已经被证实能够创新得更快、更聪明、更经济实惠。若想更了解创新实验室,我推荐阅读 Jake Knapp 的「Sprint」一书,这本书提供了方法去解决问题、尝试新点子。
  • 藉由 AWS 云端运算试验数位创新:为你的创意善用工具。AWS 提供了完美的环境能让用户尝试新的尝试,不需要再经过传统软硬体的採购流程,现在你可以在几分钟之内开启一台机器并执行你的新专案,除此之外,若你的创意失败的,你唯一的损失只有开机器的费用,因为 AWS 的收费模式是随取随用,无须绑约的。
  • 偕同伙伴加速数位转型:很多时候你并没有资源去执行新的专案,同时也没有方法建立云端创新实验室,我们强烈建议你寻找专精于云端的伙伴,这些伙伴的商业模式是随着云端资源与软体而变化,而非本地的软硬体,这些伙伴能利用云端优势,为你的创新想法开发、设计解决方案。

 

Jason Tam 谭子聪
Head of eCloudvalley Hong Kong

2019-03-21T13:30:21+00:00 2018/02/21 |商业洞悉|