Next-Generation
Managed Services
อะไรคือ Next-generation Managed Service?
เทคโนโลยีคลาวด์ได้เปลี่ยนการใช้งานไอทีแบบดั้งเดิมไปยังรูปแบบต่างๆ ทั้งด้านโครงสร้างพื้นฐานการพัฒนาต่างๆของไอที รูปแบบของระบบคลาวด์นั้นจึงจำเป็นต้องมีการดูแลในรูปแบบใหม่ที่เรียกว่า Next-generation Managed Service.
Managed Services: ความแตกต่างระหว่างITแบบดั้งเดิมและระบบคลาวด์
โครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีแบบดั้งเดิมมักจะมุ่งเน้นไปที่:
- การจัดการโปรแกรมแก้ไข (Patch Management)
- การบริหารการเปลี่ยนแปลง (Change Management)
- การจัดการเหตุการณ์(Incident Management)
- ความต่อเนื่องทางธุรกิจ (Business Continuity)
- ความปลอดภัย (Security)
- การจัดการการเข้าถึง (Access Management)
Next-generation Managed Service จึงมุ่งเน้นไปที่การบริการจัดการสำหรับระบบคลาวด์ด้านต่างๆอาทิ
- ระบบการจัดการอัตโนมัติ Highly automated IT environment
- การใช้งานวัฒนธรรม DevOps/DevSecOps
- เซอร์วิส อัจฉริยะ Service intelligence
- สนับสนุนคอนเทนเนอร์ Support containerized environment
- สถาปัตยกรรมแบบ ไร้เซิร์ฟเวอร์ Support serverless architecture
บริการ ECV Next-Gen Managed Service
ในฐานะ AWS Partner ตั้งแต่วันเริ่มต้น เรามีความเข้าใจและมั่นใจในการดำเนินงานระบบคลาวด์และเราได้ทำหน้าที่บริการลูกค้าแล้ว มามากกว่า 500 ราย
อะไรคือ 5 คุณค่าที่เรามอบให้
เรามอบ 3 แนวทางอย่างไร
วิวัฒนาการของ Managed Services
| MSP แบบดั้งเดิม | Next Generation MSP | |
|---|---|---|
| โฟกัส | เรียกใช้และโฟกัสการใช้งาน | ออกแบบ สถาปนิก อัตโนมัติ |
| การแก้ไขปัญหา | Hardware based solutions | Cloud and software based solutions |
| การดำเนินการ | การดำเนินการจากส่วนกลาง | กระจายการดำเนินงานและทรัพยากร |
| มาตรฐานการให้บริการ | Device based SLAs | Solution/Application based SLAs |
| การจัดการ | การจัดการการเปลี่ยนแปลงที่ซับซ้อนด้วยตนเอง | DevOps, CI/CD การฟื้นฟูแบบอัตโนมัติ และ infrastructure as code |
| การตรวจสอบ | การตรวจสอบความผิดปกติแบบทั่วไป | การตรวจสอบความผิดปกติและ Machine Learning |
| ความปลอดภัย | การลดความเสี่ยง | การรักษาความปลอดภัยและการปฎิบัติตามอย่างต่อเนื่อง |
| ผู้ให้บริการ | ผู้จัดจำหน่ายภายนอก | ที่ปรึกษาและพันธมิตรที่เชื่อถือได้ |
ข้อเท็จจริงจาก MSP ของเรา
ดูแลมากกว่า 20,000+ เซิร์ฟเวอร์
มาตรฐาน ISO 27001 and ISO 27017
