Next-Generation
Managed Services

อะไรคือ Next-generation Managed Service?

เทคโนโลยีคลาวด์ได้เปลี่ยนการใช้งานไอทีแบบดั้งเดิมไปยังรูปแบบต่างๆ ทั้งด้านโครงสร้างพื้นฐานการพัฒนาต่างๆของไอที รูปแบบของระบบคลาวด์นั้นจึงจำเป็นต้องมีการดูแลในรูปแบบใหม่ที่เรียกว่า Next-generation Managed Service.

Managed Services: ความแตกต่างระหว่างITแบบดั้งเดิมและระบบคลาวด์

โครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีแบบดั้งเดิมมักจะมุ่งเน้นไปที่:

การจัดการโปรแกรมแก้ไข (Patch Management)
การบริหารการเปลี่ยนแปลง (Change Management)
การจัดการเหตุการณ์(Incident Management)
ความต่อเนื่องทางธุรกิจ (Business Continuity)
ความปลอดภัย (Security)
การจัดการการเข้าถึง (Access Management)

Next-generation Managed Service จึงมุ่งเน้นไปที่การบริการจัดการสำหรับระบบคลาวด์ด้านต่างๆอาทิ

ระบบการจัดการอัตโนมัติ Highly automated IT environment
การใช้งานวัฒนธรรม DevOps/DevSecOps
เซอร์วิส อัจฉริยะ Service intelligence
สนับสนุนคอนเทนเนอร์ Support containerized environment
สถาปัตยกรรมแบบ ไร้เซิร์ฟเวอร์ Support serverless architecture

บริการ ECV Next-Gen Managed Service

ในฐานะ AWS Partner ตั้งแต่วันเริ่มต้น เรามีความเข้าใจและมั่นใจในการดำเนินงานระบบคลาวด์และเราได้ทำหน้าที่บริการลูกค้าแล้ว มามากกว่า 500 ราย

อะไรคือ 5 คุณค่าที่เรามอบให้

Our 5 key values: Operation Excellence/ Cost Optimization/ Performance Improvement/ Security enhancement/ Fault Tolerance

เรามอบ 3 แนวทางอย่างไร

Our 3 approaches: Automation/ Visibility/ Standardization through the cloud management platform developed by eCloudvalley

วิวัฒนาการของ Managed Services

	MSP แบบดั้งเดิม	Next Generation MSP
โฟกัส	เรียกใช้และโฟกัสการใช้งาน	ออกแบบ สถาปนิก อัตโนมัติ
การแก้ไขปัญหา	Hardware based solutions	Cloud and software based solutions
การดำเนินการ	การดำเนินการจากส่วนกลาง	กระจายการดำเนินงานและทรัพยากร
มาตรฐานการให้บริการ	Device based SLAs	Solution/Application based SLAs
การจัดการ	การจัดการการเปลี่ยนแปลงที่ซับซ้อนด้วยตนเอง	DevOps, CI/CD การฟื้นฟูแบบอัตโนมัติ และ infrastructure as code
การตรวจสอบ	การตรวจสอบความผิดปกติแบบทั่วไป	การตรวจสอบความผิดปกติและ Machine Learning
ความปลอดภัย	การลดความเสี่ยง	การรักษาความปลอดภัยและการปฎิบัติตามอย่างต่อเนื่อง
ผู้ให้บริการ	ผู้จัดจำหน่ายภายนอก	ที่ปรึกษาและพันธมิตรที่เชื่อถือได้